Im Jahre 2007 wurde unsere Heizung installiert.
Heute mußte ich feststellen, daß ein neues Gebläse fällig wird.
Nach so kurzer Zeit ist das schon sehr ärgerlich.
Ich bitte um schnelle Hilfe.
Mit freundlchen Grüßen
Reinhard Petry
Cgw20/120 cgI20/120
Meine Forderung an Wolf:
Neues Gebläse auf Kulanz
Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2013
Sehr geehrter Herr Petry,
obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.
Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
kommentare und trackbacks 1
Danke für die schnelle Reaktion.
Die Heizungsfirma war heute schon hier und hat
das Gebläse getauscht. Heizung und Warmwasser
steht wieder zur Verfügung.