Ich habe vor einigen Jahren ein PaketStation Kundenkonto eröffnet, in Starnberg. Ich wohne dort und parallel im Schwarzwald. Das PaketStation Konto ist weiterhin in Nutzung. Nun habe ich versucht, einen neuen PostFiliale Direkt Account zu eröffnen, um Pakete vorher ankündigen zu lassen und die Wahl zu haben, wann und wohin sie mir im Schwarzwald gesendet werden sollen.

Nach Eingabe aller Daten und Bestätigungsmail erhielt ich die Meldung: "Es existiert bereits ein weiterer Account, in dem diese Handynummer verwendet wird". Eigentlich funktioniert das Einloggen aber mit Mailadresse. Nur zur Verifizierung wäre eine Handynummer notwendig gewesen. Weglassen kann man dieses Feld nicht.

So habe ich mich also an den Kundenservice gewandt. Nach der ersten Mail keine Reaktion, nach der zweiten Mail ebenfalls nicht. Erst nach der dritten Mail und fast drei verstrichenen Wochen, ein Rückruf. Wenn ich das bisherige Postfach in Starnberg weiter nutzen wolle, wäre eine Registrierung nicht möglich.

Liebe Post,

man hätte das einfach so lösen können, dass ich in meinem Starnberg-Account einen PostFilial-Direktdienst hinzufügen könnte. Oder man hätte das so lösen können, dass man diese Handynummer auch ein zweites Mal registrieren kann. Ein Sicherheitsrisiko gibt es meiner Ansicht nicht. Auch wenn ich die Handynummer in zwei Accounts nutze, habe NUR ICH das Handy und NUR ICH kann die eingehenden Verifikationscodes lesen.

Der Mitarbeiter der Post hat mir geraten, es sein zu lassen. Genau das werde ich auch machen. Muss der Bote halt auch in Zukunft 2 oder 3 mal antanzen, wenn ich vormittags arbeiten bin.