05.11.2013 | 07:43 Uhr | 626 Views
Habe nach einem Jahr Mindestlaufzeit fristgerecht gekündigt, wollte nur noch den Bonus kassieren. Nun lehnen die dem neuen Versorger einfach die Kündigung ab. Dritte meinten, die wollen den Bonus nicht zahlen.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Extraenergie soll Kündigungen anerkennen!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.