Betreff: Vertragskonto 272 004 730 643 Verbrauchstelle: Daxerstr. 41, 82140 Olching
Widerspruch der Jahresrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf Ihre Jahresrechnung für den Zeitraum vom 7. November 2012 bis 26. März 2013 mit dem Zahlungsbetrag 1.923,78 € und den Abschlag in Höhe von 412,00 € bin ich nicht einverstanden und nicht bereit dies aufgrund eines Fehlers von E.ON zu zahlen.
Ab den 1. November 2012 habe ich den Raum in der Daxerstraße 41 in Olching für den Hobbysport gemietet.
Unsere Vermieterin Frau Standfuss, die am 17. Jun. 2013 mit Ihnen telefoniert hat, hatte für mich die Anmeldung übernommen, weil sie ebenfalls Kunde von E.On ist. Sie hat den Vertrag auf Wärmestrom vereinbart. Jetzt beläuft sich die Rechnung auf Grundstrom.
Der erste Abschlag am 7. November betrug 90 € und jetzt plötzlich 412 €. Wie kann das sein?
Wir benutzen den Raum 2 bis 3-mal die Woche für jeweils 2 Stunden. Dabei werden 2 Neonlichter und eine Stereoanlage betrieben. Eine kleine Dusche wird von einer Person benutzt.
In den Kalten Jahreszeiten werden die Heizkörper teilweise betrieben. Dabei waren selbst die 90 € zu viel meines Erachtens im Vergleich zu meiner Vermieterin Frau Standfuss die einen ganzen Haushalt führt.
Dies wollte ich überprüfen und habe Mitte März 2013 bei E.ON angerufen. Ich habe der Dame am Telefon den ganzen Sachverhalt geschildert und ihr auch gesagt, dass wir den Heizkörper bis Dezember 2013 nicht mehr benötigen. Die Dame am Telefon sagte mir, dass die Zählernummer und der Zählerstand nicht stimmen, auch waren die Daten im Computer durcheinander. Die Dame sagte, dass wir in den nächsten 2 bis 6 Wochen aufgeklärt werden würden. Nach ca. 3 Monaten haben wir schließlich die Jahresrechnung erhalten.
Ich bitte um Aufklärung bzw. Überprüfung.
Mit freundlichem Gruß
Daud Khan
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Das ging an EON per Einwurf Einschreiben raus. Daraufhin erhielten wir keiner Stellungnahme sondern nur LETZTE Mahnung? Warum. Wenn wir das außergerichtlich nicht klären können und das wünsche ich mir für beide parteien sehr muss das gerichtlich gehen. DIe Zeit der Aufwand ist zu hoch. Ich bitte um Klärung
Bestell-/Kundennummer: 272 004 730 643
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Auf Wärmestrom und nicht auf normalstrom setzen und neu abrechnen
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2013
Sehr geehrter Herr Khan,
es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern mussten.
Wir haben Ihre Rechnung nun korrigiert. Sie ist mit einem ausführlichen Anschreiben bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne lösen konnten und Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
Http://de.reclabox.com/beschwerde/37097-e-on-edis-fuerstenwalde-spree-dreistigkeit-oder-dummheit
Hat sich Konrad Zuse noch nicht gemeldet? ; )
Gehen Sie bitte nicht davon aus, dass EON sich rührt bevor man an die Öffentlichkeit geht.
Mails, Telefonate ja selbst Einschreiben werden geflissentlich ignoriert!
Ich wünsche Ihnen Erfolg!
St. Brandt
Nein das wurde noch nicht gelöst! Ich verstehe nicht warum die sich nicht melden können.