14.11.2013 | 14:17 Uhr | 405 Views
Seit Wochen! maile ich Zalando. Außer einer Standartantwort kommt gar nichts! Nun kommt immer, ich solle Ihnen mitteilen, um welche Bestellung (en) es sich handelt. Mehrfach habe ich dataigetreu alles zukommen lassen. Darauf antworten mir Zalando erneut, ich solle mitteilen, um welche Bestellung es geht. Seit einiger Zeit scheint es keinen Kundenservice mehr zu geben. Retouren kommen nicht an oder werden nicht verbucht.
1. Bestellung Nr. 10108036808707
Hier fehlt die Retour von S. Oliver sowie die Gutschreibung des bereits retounierten Artikels auf die Gutscheinkarte
2. Bestellung Nr. 10108036760418
Hier wurde der Artikel: Artikelnr.:4BE23A03X-702
gar nicht geliefert, obwohl er auf der Rechnung stand.
3. Bestellung Nr. 10103036728075
Auch hier fehlt die Retour von S. Oliver
4. Bestellung Nr. 10103036432711
Hier fehlt die Retour geschickte Ware des Kleides, Artikelnr.: ON321C03C-C11
5. Bestellung Nr. 10103036338549
Fehlt die Retour seit Wochen! Ware längst zurückgesandt
6. Bestellnummer: 10101035689359
Fehlt der retounierte Artikel: Artikelnr.: ME423D04 H-608
Meine Forderung an Zalando:
Korrektur
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 219 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
In jedem Unternehmen passieren Fehler, aber es ist schon immer recht eigenartig, daß bei vielen Bestellungen von einer einzigen Person dann immer irgendwas fehlt. .. Naja, ein Schelm, wer böses dabei denkt :-)
Wieso nehmen Sie nicht einfach mal den Telefonhörer in die Hand? Oder schreiben Zalando bei Facebook an?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst