Seit dem 24.10. ist der Sendungsstatus unverändert! Es ist immer noch zur Adressklärung in der Niederlassung Leipzig. Ich warte seit dem 20.10. nun schon auf das Paket!
Es war ein Geburtstagsgeschenk und ist schon längst überfällig. Wenn man bei der Hotline anruft, geht keiner ran.
Bestell-/Kundennummer: 01285174833199
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich fordere nun endlich mal mein Paket. Es ist eine Unverschämtheit, dass keine Aktualisierung erfolgt, geschweige denn die Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2013
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
aufgrund einer fehlerhaften Anschrift konnte die Sendung bisher nicht zugestellt werden.
Teilen Sie uns bitte per Email Ihre korrekte Anschrift mit, damit wir Ihnen die Sendung zustellen können.
Unsere emailadresse lautet socialmedia@hermes-europe.de
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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