Vor einem Jahr habe ich schon einmal hier geschrieben.
Kurz: Wir sind vor einem Jahr in ein Haus gezogen, nach Auszug haben wir wochen- ach monatelang gebettelt und stundenlang in der Warteschleife gewartet, dass wir doch endlich eine Schlussrechnung erhalten. Erst als ich bei reclabox eine Beschwerde schrieb, wurde EON wach. Und nun das als Dank!

Bevor wir eine Schlussrechnung erhalten haben, wurde OHNE EINVERSTÄNDNIS! die Schlussforderung im dreistelligen Bereich von unserem Konto abgebucht! Und das kurz vor unserem erneuten Umzug, sodass wir schön in der Sch**** standen, da E.ON das Geld über 5 Wochen einbehalten hatte, obwohl wir ihnen mit Anwalt gedroht hatten!
Sie hatten KEINE Erlaubnis von uns, und doch haben Sie das Geld abgebucht!

Nun begann ein Spießrutenlauf. jeden Tag stundenlang in der Warteschleife! Ein Mitarbeiter sagt was anderes als der andere und doch- doch macht die Buchhaltung was sie will! Mir scheint es, als sei der Kundensupport die reinste Farce! Nur Schein!
Denn heute, nach einem JAHR! Hat sich rein gar nichts an unseren Problemen mit E.ON geändert! Noch nie, ich wiederhole, NOCH NIE, klappte etwas reibungslos.
Wir bekommen Mahnungen geschickt, weil wir einmal eine falsche Verwendungsnummer in der Überweisung angegeben haben! Ist das zu fassen?
Am Telefon wurde uns sogar mitgeteilt, dass wir Ihnen sogar dankbar sein dürfen, denn normalerweise wird so eine Zahlung mit falscher Nummer überhaupt nicht akzeptiert und das Geld werde stillgelegt und sei weg- also könnten wir dankbar sein! Ist das deren ernst?

Wir bekommen ständig Mahnungen! FÜR WAS? Ratenzahlungen werden ständig nichtig, da wir ständig neue Ratenvereinbarungen erhalten, da wir STÄNDIG mit dem Kundendienst in Verhandlungen sind und immer wieder werden wir erst angepampt, und erst nachdem wir WIEDER schreien, sieht sich der Kundendienst einsichtig und erlässt uns die Mahnung. WIE GNÄDIG!

Und nun müssen wir wieder zu E.ON! Und nur, weil es keinen anderen Stromanbieter hier in der Nähe gibt! Ich könnte heulen! Das ist meine fünfte Wohnung und das ist das erste MAL! Dass ich ständig nachzahlen muss. egal wie hoch die Abschlagszahlungen sind! Momentan zahlen wir 125 Euro monatlich für eine 3 Zimmer Wohnung! Und das nur, weil ich schon damit rechne, dass wir sonst wieder nachzahlen müssen! Ich wünschte, ich könne zurück zu SWM, das ist eine gute Firma. E.ON ist einfach nur SCHLECHT SCHLECHT SCHLECHT und ich wünschte, ich hätte NICHTS mehr mit diesem Anbieter zu tun!

Kurz um: Erst muss man hinter her laufen, dann bekommt man Mahnungen über Mahnungen, die NICHT RECHTENS sind, dann werden hohe Beträge vom Konto ungefragt abgebucht, nach 5 Gesprächen mit dem Kundendienst bekamen wir das Geld nach über 5 Wochen zurück und sollten dankbar sein laut deren Worten! Und nun bekommen wir eine Mahnung nach der nächsten, egal wie nett oder unfreundlich wir sind, zuerst pampt man uns an, dann entschuldigt man sich und erlässt einen gnädigerweise die Mahnkosten und dann, keine Woche später, bekommt man eine neue Mahnung! der Dauerauftrag ist schon zum 20. angesetzt, nur damit das Geld auch ja pünktlich am 1. auf dem EON Konto ist, und dennoch haben wir nur Ärger und Mahnungen über Mahnungen! Und nun kriegen wir sogar Drohungen, wir sollen Mahngebühren für die Mahngebühren zahlen! UND mit Gerichtsvollzieher wurde uns ebenfalls gedroht!

EON ist und bleibt der schlechteste Stromanbieter und ich WÜNSCHTE, ich könnte mit Ihnen brechen!

Der ganze Stress. jede normale anständige und gute Firma, würde anbieten, den kleinen Betrag als Entschädigung zu erlassen. Nein, nicht EON, EON dankt einen damit, dass Sie eine Ratenvereinbarung zuschicken, und am selben Tag erhält man eine Mahnung und Drohung mit Gerichtsvollzieher, da man am 2. eine Ratenvereinbarung bekam und am 3. das Geld noch nicht auf dem Konto von EON wäre, also bekommt man die Drohung mit Gerichtsvollzieher am 3.! KRANK!

Nach dem ich schon mal bei Reclabox mich beschwert und ausgelassen hatte, wurde ich BOMBADIERT von EON, mit der Bitte, ich solle den Eintrag doch löschen! Aber geändert habe sich gar nichts- und nur wegen E.ON habe ich eine sehr gute Rechtschutzversicherung abgeschlossen, habe Buch geführt und Fotos gemacht und kam durch diese Umstände zu einem sehr guten neuen Freund der Familie, der zufällig Rechtsanwalt ist, und uns bei einem Fall mit E.ON sehr gerne vertreten möchte, da er mehrere Fälle dieser Art (gegen E.ON) habe.

Hiermit fordere ich die Erlassung der Mahngebühren und der Restforderung.

Sollte darauf nicht eingegangen werden, sollte ich wieder mehrere Bitten erhalten, den Eintrag zu löschen und sollte ich weiterhin Probleme mit EON erhalten, werde ich andere Wege gehen- und da mir die Beträge und Forderungen von EON nicht geheuer erscheinen, habe ich einen anderen Stromanbieter beaufragt, der in regelmäßigen Abständen die Zähler abliest und meinen Grundbetrag berechnet.
Und dennoch WETTE ICH, dass ich in einem Jahr wieder einen Reclaboxeintrag schreiben werde und über das Gerichtsverfahren berichte, da mir EON mit falschen Forderungen schaden wird. Und das ist so sicher, wie das Amen in der Kirche!