07.11.2013 | 17:15 Uhr | 251 Views
Gutschein vor 4 Tagen online gekauft und sofort per Paypal bezahlt, Zusendung per Email ausgewählt. Gutschein bisher nicht erhalten; überforderte Hotlinemitarbeiter, angeblich Weiterleitung der Sache an "Fachabteilung" und in Aussicht gestellte Rückmeldung in ein paar Tagen. Auf meine Bitte, statt dessen vielleicht einfach nur den Gutschein zuzustellen, fiel dem Personal nichts ein.
Bestell-/Kundennummer: 10104037493207
Meine Forderung an Zalando:
Zusendung des Gutschines, worin besteht das Problem?
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 226 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Gutscheinkauf wurde storniert und Gegenwert erstattet.