Mitte August sind wir von unserer im Juni gebuchten Reise nach Italien zurückgekehrt. Als nach mehr als einem Monat, also Ende September, und zwischenzeitlichen, mehrmaligen Übermittlungen der Kontodaten die 50 Euro immer noch nicht eingegangen waren, habe ich dann am 01.10.13 die Hotline genutzt.

Die Dame erklärte mir, dass noch keine KTO-Daten vorlägen und es wohl techn. Probleme bei der Übermittlung gäbe (gemeint ist hier die Kontaktmöglichkeit auf der "aidu" eigenen Seite!). Sie hat daraufhin die KTO-Daten mündlich entgegengenommen und erklärt, dass es jetzt wohl nochmal bis zu 28 Tage dauern könnte, bis das Geld gutgeschrieben wird. Heute am 07.11.13 ist immer noch kein Geld eingegangen. Die Hotline ist permanent überlastet. Für mich pers. erscheint die Sache mit den Gutschein (Lockmittel) daher als eine Art Kundenfängerei bzw. im weiteren Sinne als unlauterer Wettbewerb. Das Versprechen (Gutschein) wurde bis dato von dem Geschäftspartner aidu nicht eingelöst.

Gruss

A. Kurschus