17.11.2013 | 12:26 Uhr | 556 Views
Ich habe eine Saeco Moltio Maschine gekauft. Dazu bekam ich eine SAECO VIELFALT PRÄMIE GRATIS ZUGABE IM WERT VON 100 €.
Diese Prämie, die nur über das Internet einzulösen ist, kann ich nicht einlösen, da angeblich -laut Kundenbetreuung- mein Browser veraltet ist.
Es ist schon erstaunlich, dass auf Nachfrage -nachdem die Maschine bereits gekauft worden ist- technische Einschränkungen gemacht werden und ich mich als Kunde mit IT-Spezialisten abgeben muss.
Merkwürdig ist auch, dass ich mit dem Browser Microsoft Explorer 10 einen aktuellen Browser installiert habe.
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Einlösen der Prämie: 2 kg Espresso Bohnen und 2. Bohnenbehälter im Wert von 100 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nachdem ich permanent bei dem Kundenservice angerufen (genervt) habe, fand man dort schließlich einen Weg, dass Problem zu lösen.