Ich habe am 23.09.2013 mein Handy bei Mobilcom Debitel zur Reparatur abgegeben. Ich habe nur eine Quittung und eine Nummer bekommen, die ich auf der Internetseite schreibe und kommt die Antwort: Ihr Handy musste zum Hersteller zur Werksreparatur weitergeleitet werden. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.
Wir bitten Sie um etwas Geduld? Seit 2 Monaten kann ich meine Emails nicht kontrolieren, habe ich kein Kalender und ich weiß nicht, wofür ich überhaupt bezahle! Für Internetflat? Ich war zwei Mal bei Mobilcom Debitel, wo ich mein Handy abgegeben haben und sie sagen nur: Oh! das dauert bei Apple!
Sie haben keine Ahnung, wo sie das Handy hingeschickt haben, es gibt überhaupt keine Adresse oder Telefonnummer von der Werkstatt. Man hat wirklich keine Ahnung was mit dem Handy passiert ist und was sie da machen.
Ich werde nie wieder im Leben bei Mobilcom Debitel einen Vertrag machen! NIE WIEDER
Bestell-/Kundennummer: 13606225
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Erstattung von den mönatlichen Gebühren die ich nichts nutzen konnte und Kündigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe nach meiner Beschwerde ein neues Handy bekommen. Obwohl es schön ist ein neues Handy zu haben, ich verstehe nicht, was mit meinem alten Handy passiert ist? Es hätte nur eine Screen Reparatur gebraucht und war nicht so schlimm dass man es nicht reparieren kann! Und ich verstehe auch nicht, warum für ein neues Handy, es zwei Monaten dauern muss?
Die sind alle komische Fragezeichen für mich!