Wo soll ich da nur Anfangen?
Paket sollte seit Dienstag zugestellt werden.
Mittwoch: vorzeitiger Lieferabbruch
Donnerstag: vorzeitiger Lieferabbruch (wegen Zeitmangel (um 17:30) )
Am Donnerstag hab ich nochmal beim Service angerufen, gefragt wo mein Paket ist. Die Dame meinte ich hätte morgens angerufen und gemeint es soll erst am Samstag geliefert werden? Was soll den das? Wieso hätte ich soetwas behaupten sollen wenn das Paket eigentlich am Mittwoch hätte haben sollen.
Bekannt ist auch das der Zulieferer hier bei uns immer frühzeitig Abbricht, weil er wohl kein Bock mehr hat. Ein Bekannter hat erzählt er sei einmal bei ihm Sonntags um 6 Uhr gekommen um das Paket abzuliefern, weilches 1,5 Wochen verspätung hatte. Die Freundin vom Zulieferer war auch dabei? WAS IST HERMES FÜR EINE UNSERIÖSE VEREINIGUNG?
18 EUR für Versand bezahlt.
Zwischenzeitlich hatte ich noch 2 Bestellungen am Mittwoch. DHL und UPS, beide heute morgen angekommen.
Das war ein wichtiges Paket. Meine ganze Bestellung letzte Woche gleichzeitig aufgegeben. Alles kam am Dienstag ausser das Paket von Hermes!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Heute mein Paket, das schon seit 2-3 Tagen im Zulieferauto rumliegt!
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2013
sehr geehrter ReclaBoxler-4364053,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift zukommen zu lassen.
Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 69780 an.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Wieso nicht gleich. Meine Schwester wartet schon seit 2 Wochen. Nie wieder Hermes.