08.11.2013 | 15:57 Uhr | 126 Views
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung.
Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich"!
Hier liegt kein Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird!
Bestell-/Kundennummer: 87310132282212
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2013
Hallo lieber Reclaboxler-6165053,
wir bitten vielmals um Entschuldigung für die noch nicht erfolgte Zustellung.
Leider wurde die Sendung an ein falsches Depot geleitet und kann erst morgen bei Ihnen zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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