Keine Veränderung im Sendungsstatus

Hamburg

Wie kann es denn bitteschön sein, dass es bei meinen Paket seit Tagen keine Bewegung gibt?

Das macht mich echt sauer, und ich erwarte eine Erklärung. Ich brauche das Paket wirklich dringend, und ich denke, bei einen anderen Paketdienst wäre es schon längst vor meiner Haustür.

Bestell-/Kundennummer: 01309151835363

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Ich erwarte sofortige Lieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

08.11.2013 | 17:04 Uhr

Hallo ReclaBoxler 2285053,

Ihre Sendung wurde am 5.11. im Paketshop abgegeben, nachdem die tägliche Abholung dort schon abgeschlossen war. Aus dem Grund wurde die Sendung am 6.11. aus dem Paketshop mitgenommen und zum Sortierzentrum weitergeleitet.

Die Sortierung erfolgte am 7.11.13. Leider ist der Eingang in Ihrer zustellenden Niederlassung noch nicht ersichtlich. Wir gehen davon aus, dass die Sendung in der kommenen Nacht dort eintreffen und dann am Samstag in der Zustellung sein wird.

Den Sendungsverlauf behalten wir unter Beobachtung.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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