Ich habe am 25.07.2013 ein Päckchen nach Italien abgeschickt.
Dieses kam nach ca. einem Monat wieder zu mir zurück,ohneGrund. Seit dem Tag bin ich mit DHL im Briefwechsel. Ich habe Ihnen alle Kopien die Sie angefordert haben, zukommen lassen. Jedes Mal finden Sie wieder eine andere "Ausrede", um mein angefordertes Geld nicht zahlen zu müssen, was immerhin 27,00 € sind für ein Päckchen, das nicht an den Empfänger ausgeliefert wurde.
- die Paketaufkleber/Paketmarke sind sichtbar
- der Paketaufkleber ist leserlich ausgefüllt
- der Paketaufkleber ist lückenlos ausgefüllt
- kam ohne jegliche Begründung zum Absender zurück
Nach Anfrage einer Begründung, warum das Päckchen zurück kam, konnten Sie mir bis heute keine Begründung nennen, welche nicht widerlegbar ist.
Ich habe alle Aufkleber und den Paketdeckel noch da, und lege dies als Foto mit in den Anhang.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnr.:1-758449861
Meine Forderung an DHL:
Rückerstattung meiner gesamten Kosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Es ist doch auf dem Paket vermerkt worden, das dieses unzustellbar ist - wahrscheinlich Adresse nicht korrekt!
Die von DHL haben mir keinen Grund genannt warum es nicht zustellbar war. Die Adresse ist korrekt.