Bestellung Sofa / Lieferung nicht erfolgt / keine Kontaktaufnahme

Reading

Im Juni 2013 erfolgte die Bestellung online. Das Möbel mussten wir vorab bezahlen. Eine Rechnung mit dem Hinweis, dass die Lieferzeit ca. 8 bis 10 Wochen beträgt erhielten wir per Mail. Ebenfalls den Hinweis dass der Hersteller in Italien im August 4 Wochen in Sommerpause geht. Im Juli erhielten wir die Nachricht dass unser Möbel auf Ende September fertig gestellt werden sollte. Im Oktober wurde uns dann schriftlich mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 4 bis 5 Wochen verzögert. Seit November versuchen wir vergeblich die Firma zu kontaktieren. Weder per Telefon noch per Mail erhielten wir je eine Rückmeldung. Es ist uns nicht möglich jemanden zu erreichen.

Bestell-/Kundennummer: 77898

Meine Forderung an Bauhausmoebelonline / Projektbauhaus / Interior Icon:

Kontaktaufnahme / Angabe genauer Liefertermin

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 221 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Firma sehr wahrscheinlich Konkurs. Internetseite nicht mehr abrufbar. Telefon gesperrt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst