Angeblich 3 Zustellversuche an denen kein Empfänger anwesend ist, dies ist unrichtig! Büro ist ständig besetzt, Nachricht für Paketdienst hängt zusätzlich an der Türe. Nachbarbüro (eine Tür weiter) hat zudem Vollmacht für Empfang. Den heutigen vierten Versuch brauchen wir gar nicht erst abwarten, es ist bereits nach 17:00 Uhr.
Wahrscheinlich werden die Fahrer nach Zustellversuchen bezahlt. Das Ganze ist eine einzige Frechheit, wir warten bereits seit einer Woche auf die Lieferung.
Paketnummer: 71303138226525
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 71303138226525
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2013
Hallo ReclaBoxler-6551153,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Die Sendung ist heute wieder auf Tour, um bei Ihnen angeliefert zu werden.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Keine Zustellung, Stand 15.11.2013, 12:00 Uhr.
Ärgerlich!
Zustellung erfolgt, über eine Woche hat's gedauert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst