Eine Sendung vom 16.10 nach Italien ist am 4.11. wieder bei uns gelandet, mit dem Vermerk die Empfangsadresse ist falsch. Nach Rücksprache mit dem Empfänger konnte die Adresse aber als richtig verifiziert werden. Eine kurze Prüfung mit GoogleMaps ergab, daß die Adresse sofort den richtigen Treffer ergibt und ich sogar das Firmenschild des Empfängers in Streetview erkennen kann. Offensichtlich war entweder der Zusteller völlig unfähig, oder hier werden Versandkosten abgezockt. Da der Empfänger in Italien ist, habe ich stolze € 23,30 bezahlt.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Abholung durch DPD und erneute Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2013
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
DPD erstattet die Kosten, somit bestens gelöst.