13.11.2013 | 11:09 Uhr | 448 Views
Wenn ein Einschreiben nicht zugestellt werden kann und ich eine Rücksendung von der Deutschen Post erhalte, wird auf der Sendung regelmäßig die Empfänger Adresse zugeklebt.
Ich kann dann als Versender nicht mehr erkennen, um welches Paket es sich handelt, und auch nicht mehr nachvollziehen, wo der Fehler lag.
Versucht die Deutsche Post dadurch Beschwerden zu vermeiden? Die Adresse wird wohl mit Absicht abgeklebt, damit es nicht mehr nachvollziehbar bleibt.
Finde das auf jeden Fall eine fragwürdige Vorgehensweise gegenüber Stammkunden.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Keine abgeklebten Empfängeradressen mehr! Transparenz.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 217 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Schon mal daran gedacht das es daran liegt das die Sendungen sonst wieder falsch sortiert werden könnten wenn noch die alte "falsche" Adresse drauf steht?
Das ist gang und gebe und hat nichts damit zu tun das man Beschwerden vermeiden will sondern eher damit da sonst die Sortiermaschienen nicht wissen wohin wenn 2 Adressen drauf stehen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst