Meine Forderung an SSV Sicherheitstechnik:
Gewisse Institutionen sollten solch Geschäftsgebahren unterbinden!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2013
Sehr geehrte Damen und Herrn,
zu diesem Zeitpunkt hatten wir einen Aktion, wofür nur bestimmt Kunden in Betracht gekommen sind. Nach Rücksprache mit unserm MA ist der Kunde nicht in Frage gekommen, von der ersten Sekunde an war der Kunde sehr auf brausend und absolut nicht kommunikationsfähig. Als er angefangen hat unseren MA zu beschimpfen, weil er die für unser Aktion notwendigen Regel nicht akzeptieren wollte kam es wohl zum Streit. Da wir mit unserm MA in andern Fällen überhaupt keine Probleme haben, können wir die Ansichten des netten Kunden nicht nachvollziehen. Fakt ist aber das keiner meiner MA sich von einem Kunden beschimpfen lassen muss! Sollte es so sein das wir etwas falsch kommuniziert haben bitte ich das zu entschuldigen!
Wir sind ein Dienstleister und auf einen positiven Leumund angewiesen und keiner unsere MA wird absichtlich so arbeiten!
Mit freundlichen Grüßen
SSV Sicherheitstechnik GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hoppla liebe SSV Sicherheitstechnik,
bei Ihnen ist ja der Kunde kein König. Auf deutsch: Wenn er nicht unterschreibt wird er als unbequem und unkooperativ eingeordnet. Bravo.