13.11.2013 | 16:43 Uhr | 113 Views
Ich habe eine Sendung über Hermes versendet und heute sehe ich, dass die Sendung beim Empfänger, der wohnt in Wetzlar, und die Sendung ist in Koblenz eingegangen und in Zustellung. Der Empfänger hat mich angerufen, dass die Sendung nicht da ist.
Können Sie schauen, was passiert ist.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 43312078485
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sendung zustellen, falls nicht dann Sendung als Verlust melden
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2013
Hallo Herr Chou,
Ihre Sendung befindet sich heute auf dem Weg zum Empfänger.
Unsere Zusteller sind bis 20:00 Uhr für unsere Kunden unterwegs.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 2
Aber Wetzlar liegt in Hessen und Koblenz liegt in rheinland pfalz
da kann doch was nicht stimmen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst