14.11.2013 | 07:20 Uhr | 864 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wäre Ihnen dankbar, was mit dem am 05.11.2013 abholten Paket passiert ist?
Die Sendungsverfolgung ist ja wohl aussagekräftig genug.
Bitte um Stellungsnahme.
Sendungsverlauf im Detail
DatumUhrzeitStatus
09.11.2013
06:40:57
Die Sendung wird weitergeleitet. 09.11.2013
02:19:39
08.11.2013
19:45:05
Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 08.11.2013
19:44:47
Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 05.11.2013
22:16:03
Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Hamburg. 31.10.2013
16:45:01
Die Sendung wurde zugestellt. 31.10.2013
08:39:09
Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 31.10.2013
00:41:01
Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen. 30.10.2013
15:14:43
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 25.10.2013
19:34:21
Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: 78298131000803
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eindeutiger Nachweis der Zustellung/ Abliefernachweis
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2013
Hallo Reclaboxler 2521713,
da es sich bei dieser Sendung um eine Retoure handelt, bekommt diese Sendung keine Zustellscannung.
Die Sendung ist bei Ihrem Versandhaus eingegangen. Auf die dortige Bearbeitungszeit haben wir keinen Einfluss.
Bei der Abgabe im Paketshop haben Sie einen Quittungsbeleg erhalten. Bitte heben Sie diesen auf bis der Versender den Eingang der Retoure bestätigt.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst