Am Samstag den 09.11.2013 vormittag kaufte ich Mini Sterne Herzen Brezeln zartbitter MHD 30.5.2014 zum Preis von 1,99 in der Filiale Wolfratshausen.

Nachmittags zum Kaffee öffnete ich die Packung und sah, dass die Ware einen weißen Film über allen Lebkuchen hatte. Sie schmeckten auch nicht mehr frisch und waren hart. Darauf hin wollte ich sie zurü kgeben, was mir aber verwehrt wurde mit dem Vermerk "Sie haben ja die Packung bereits geöffnet, die kann ich nicht mehr zurück nehmen". Es war der Geschäftsführer oderseine Vertretung. Ich war sehr erstaunt darüber.

Leider habe ich vergessen, mir den Namen sagen zu lassen.

Ich fuhr nach Hause und rief bei Netto an, um mir den Namen sagen zulassen. Es war zufällig der genannte Geschäftsführer oder Vertreten am Telefon. Er meldete sich, aber leider habe ich seinen Namen nicht verstanden. Ich fragte erneut nach dem Namen und er antwortete mir, den habe ich Ihnen bereits am Anfang gesagt. Ich sagte nochmals, dass ich ihn nicht verstanden habe und bat erneut um den Namen. Jedoch bekam ich keine Antwort von ihm, obwohl nochmals 2x um seinen Namen bat. Ich erfuhr dann von einer Kundin dass der Name A. Sch. ist. Ebenso wäre es angebracht, in dieser Filiale doch freundlicheres Personal einzustellen.

Ich bin bis jetzt eine treue Kundin von Netto gewesen, werde mir aber überlegen, ob ich dort nochmals einkaufe.