Ich bin seit 8 Monaten bei ExtraEnergie. Meine monatliche Abschlagszahlung liegt bei ca. 176€. Mein vorheriger Gasanbieter hatte einen Abschlag i. H.v. 30€/Monat angesetzt und dieser hatte vollkommen gereicht.

Kurz nach dem ersten Einzug von meinem Konto habe ich mit ExtraEnergie telefoniert. Dort wurde mir erklärt, das die Basis für den angesetzten Abschlag die Verbrauchsdaten sind, die der Netzbetreiber ExtraEnergie übermittelt hat. Mein alter Anbieter hatte den Abschlag mit mir direkt am Telefon abgestimmt.

Das hat mich gewundert und zur Internetrecherche angeregt.

Ergebnis: ExtraEnergie ist im Internet bekannt für überhöhte Abschlagszahlungen und verspätete Auszahlung von Restguthaben und Boni.

Die Recherche ergab weiterhin, dass einziger Ausweg die Kündigung der Lastschrifteinzugserlaubnis ist. Dann, so las ich weiter, sollte man eine monatliche Überweisung oder einen Dauerauftrag einrichten, in der von einem als richtig gesehenen Höhe.

--> Die Kündigung der Lastschrifterlaubnis habe ich ExtraEnergie gesendet und am gleichen Tag bestätigt bekommen.

--> Die Abschlagszahlung i. H.v. 30€ geht per Dauerauftrag an ExtraEnergie.

--> Jetzt habe ich im Briefkasten eine Mahnung gefunden, samt Mahnungsgebühr und Androhung des negativen Eintrages bei Deltavista