Paket zugestellt - nur leider nicht an mich

Hamburg

Mal wieder lies es sich nicht vermeiden, dass ein Paket per Hermes an mich versendet wurde. UND MAL wieder wurde es sonstwo zugestellt nur nicht bei mir. Es ärgert mich jedesmal wie unfähig der Zusteller ist, wenigstens eine Nachricht im Briefkasten zu hinterlassen WANN UND WO meine Sendung abgegeben wurde. Ganz besonders ärgert es mich allerdings, dass mein Mann den ganzen Tag zu Hause war und definitiv kein Zusteller von Hermes bei uns. D.h. es wurde direkt wo anders abgegeben, ohne es nur einmal BEI UNS zu probieren.

Bestell-/Kundennummer: 73316103603144

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Ich möchte mein Paket und in Zukunft ein Nachricht im Briefkasten WO mein Paket abgegeben wurde

Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

14.11.2013 | 18:06 Uhr

Hallo ReclaBoxler-4514253,

es tut uns sehr leid, dass der Zusteller nicht korrekt gearbeitet hat.

Wir bitten dafür um Entschuldigung.

Bitte senden Sie für eine Klärung eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-70049" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst