17.11.2013 | 08:37 Uhr | 1133 Views
Am 16.11. hätten mir zwei Pakete zugestellt werden sollen. Meine Adresse ist auf diesen korrekt in allen Details angegeben und mit exakt der selben Adresse wurden mir bisher auch problemlos alle DHL-Pakete zugestellt.
Gestern dagegen kamen sie nicht und in der Sendungsverfolgung steht:
"Der Empfänger ist unbekannt. " "Die weitere Behandlung der Sendung wird geprüft. "
Bestell-/Kundennummer: 012384619992, 467502895523
Meine Forderung an DHL:
Zustellung und Sicherstellung, dass dies nicht mehr vorkommt
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Anruf bei der DHL-Hotline: Angeblich würde der zuständige "Zustellbezirk" informiert werden. Um zu sehen, ob das Problem gelöst ist, müsste ich nun ein weiteres Mal dieselbe Ware bestellen.
Zuletzt kamen wieder Pakete an, die Zusteller scheinen zumindest lernfähig bzw. vielleicht hatte meine Beschwerde Erfolg.