18.11.2013 | 17:46 Uhr | 1096 Views
Ich bin seit Januar 2013 stromio-Kunde.
Am 14.11.2013 (Stichtag Kündigung 15.11.) finde ich in meinem Posteingang einen Hinweis auf neue Information im Online-Portal. In diesem "Strom aktuell" befindet sich - verborgen zwischen viel Text - die Aussage, daß mein Preis ab Januar 2014 von 20,81 auf 28,91 cent für die kWh verändert wird.
Sowohl die Methode der einseitigen Vertragsänderung als auch die Höhe der neuen Konditionen sind unseriös!
Ich kann diesen Versorger nicht empfehlen!
Bestell-/Kundennummer: Stromio fix
Meine Forderung an Stromio:
Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten und hoffen Ihr Anliegen mit der Lösung Ihres Eintrages abschließend geklärt zu haben.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Warum Stichtag zum 15.11.?
Ich bin auch seit Januar 2013 Kunde bei Stromio (obwohl Stromio behautet der Vertrag bestünde schon seit Nov. 2012), ich habe gestern zum 01.01.14 gekündigt kommt von der 6 Wochen Kündigungs-Frist genau hin.
Oder haben Sie etwa eine längere Kündigungsfrist?
Ihre Aussage zu Stromio kann ich nur bestätigen, Finger weg!
Stromio hat auf mein Schreiben geantwortet und ändert den Vertrag in meinem Sinn zum 1.1.2014
Bei Preiserhöhungen gibt es ein Sonderkündigungsrecht. Eine Preisänderung von 20,81 auf 28,91 Cent entspricht einer Erhöhung um
8,1 Cent/kWh. Die EEG-Umlage erhöht sich jedoch von 2013 auf 2014 nur um 0,963 Cent/kWh. 2013 = 5,277 und 2014 = 6,24 Cent/kWh.
Die Differenz ist die Preiserhöhung.
Kündigung per Einschreiben mit Rückschein!
Und nicht vergessen der Einzugsgenehmigung zu widersprechen.