Netcologne hat zur Freischaltung meines Anschlusses die Telekom beauftragt, soweit, so gut. Der Telekomtechniker jedoch hatte überhaupt keine Lust und erklärte mir das er im Keller mein Telefonkabel überhaupt nicht finden könnte und ging unverrichteter Dinge wieder. Nachdem dann mein Vermieter einen Elektrotechniker beauftragt hat um das zu überprüfen, stellte sich heraus das die Telekom tatsächlich einfach nur zu Faul war, denn das Kabel hing EINE HAND BREIT neben dem Telefonkasten der Telekom im Keller!

Der Elektrotechniker arbeit auch nicht umsonst liebes Netcologneteam und die Floskel von "Der Vermieter hat für eine funktionstüchtige Leitung zu sorgen" braucht ihr mir bitte auch nicht zu kommen, denn das hat er getan. Der Telekomtechniker hatte aber offenbar keine Lust. Netcologne versucht mich nun mit 20,-€ abzuspeisen.

Desweiteren habe ich am am 02. August2013 einen Umzugsauftrag erteilt, wo nach in der alten Wohnung zum 30.08 abgeschaltet und in der neuen Wohnung aufgeschaltet werden sollte. Bis dahin eigentlich ganz einfach. Leider reagierte Netcologne überhaupt nicht und ich faxte och einige male öfter den Umzugsauftrag. Immernoch keine Reaktion. Erst nach diversen Anrufen in dem Callcenter wurde der Auftrag überhaupt erst bearbeitet ich ich bekam erst zum 25.09 einen Technikertermin mit der Telekom.

Geschaltet wurde am 8 Oktober! Netcologne schrieb mir heute das sie 4-6 Wochen bearbeitungszeit bräuchten; Liebes Netcologneteam, schauen sie doch bitte mal auf das Datum! Ihr hattet 8 Wochen!

Unter anderem habe ich das ganze bei Facebook gepostet, worüber sich netcologne schriftlich bei mir beschwerte. Etliche Versprechen von Netcologne, die Angelegenheit erneut zu prüfen gingen ins Leere.