19.11.2013 | 11:43 Uhr | 142 Views
Ich habe einen All-Net Starter am 16.9.2010 abgeschlossen mit dem Start am 01.10.2013. Mit bester D-Netz Qualität. Seit ich meinen Vertrag abgeschlossen habe habe ich meist gar kein Netz.
Nun habe ich festgestellt dass ich O2 bekommen habe, das leider aber bei uns nicht funktioniert.
Ich habe den Vertrag durch gesehen ob es irgendwo erwähnt ist und ich das übersehen haben könnte leider nicht. O2 ist bei uns auch nicht das beste Netz sondern das D1 der Telekom.
Ich habe bei Klarmobil angerufen, ich bekam jedoch nur die Information dass ein Wechsel nach Ablauf der Frist nicht mehr möglich ist.
Bestell-/Kundennummer: 1052463334
Meine Forderung an klarmobil:
Der Wechsel ins D1 Netz oder sofortige Beendigung des Vertrags
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 214 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Klarmobil hat sich gemeldet, behauptet jedoch dass O2 das beste Netz in meiner Umgebung ist und ich erst 2015 aus meinem Vertrag austreten kann (nach Ende der Vertragslaufzeit) Ich habe keinen Empfang zu Hause und auch nur sehr schlechten an meinem Arbeitsplatz. Außerdem möchte ich einen Tippfehler korrigieren, Vertragsabschluss war der 16.9.2013 und nicht 2010.
Ich bekomme keine Reaktion auf meine Anfragen bei Klarmobil. Ich versuche es regelmäßig über Telefon, E-Mail und Briefen.