19.11.2013 | 14:28 Uhr | 122 Views
Paket mit obiger Nummer hängt seit 10 Tagen fest, angeblich weil die Lieferadresse abgeklärt werden muss.
DIESE STIMMT ABER! und DHL-Pakate kommen problemlos an.
Auf Mailanfrage gibts keine Antwort
Telefonnummer in der Niederlassung gibts sowieso nicht
Hotline-Telefon kostet 20 Cent/Min und bleibt in der Warteschleife hängen.
Bestell-/Kundennummer: sendungs ID 01309129836255
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
SOFORTIGE AUSLIEFERUNG DER SENDUNG AN ANGEGEBENE ADRESSE
Antwort auf die Beschwerde vom 19.11.2013
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Laut unseren Daten konnte die Sendung heute zugestellt werden.
Für weitere Fragen, senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia@hermes-europe.de
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Was ist gelöst? 11 tage und eine beschwerde braucht hermes um 50 km vom zentrallager zum kunden zu fahren. ein saftladen.