Hallo,
ich erwarte seitdem 14.11.2013 ein Packet von ihrer Logistik-Gruppe.
der Status des Packetes hat sich am 15.11 dazu geändert das die angegebene Adresse nicht gefunden worden sei und das es zu adressklärung in Potsdam ist seit 2 Tagen jetzt schon!
dabei wie zu verlauten ist, ist die angegebene Anschrift die Einers Hermes Packetshop's! nämlich der in der Rheinstraße 19 12161 Berlin (ist auch ein Kiosk).
bitte nehmen sie diese Informationen wahr und lassen sie mir mein Packet schnellstmöglich Ankommen.
Mfg M. S.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 91318172790615
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 19.11.2013
Sehr geehrter Herr Sevindik,
leider haben wir als Zustellanschrift eine Privatadresse und keine von einen unserer Shops.
Zur weiteren Klärung des Vorgangs, bitten wir Sie uns den sachverhalt per Email zukommen zu lassen.
Unsere Emailadresse lautet socialmedia@hermes-europe.de.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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