Gebuchtes Gepäck wurde abgelehnt

Ryanair Ltd.
Dublin

Wir sind am Wochenende zu zweit nach Stockholm geflogen. Für den Hinflug haben wir nur Handgepäck ausgewählt. Für den Rückflug hatten wir ein Gepäckstück dazugebucht, da wir wussten, dass wir dort shoppen gehen würden. Seltsamerweise bekamen wir nicht mal eine Nachricht, ob es durchgegangen ist oder nicht. Aber da keine Ablehnung kam, gingen wir natürlich von "gebucht" aus.

Als wir dann mit unserer voll bepackten Tasche am Schalter standen, sagte die Freundliche "the bag is declined". Wir müssten jetzt 80€ für das Gepäck bezahlen. Wir haben es dann geschafft, alles in zwei Taschen zu drücken. Es war aber ein Riesen-Hickhack.

Und als wir dann eingecheckt sind, musste meine Freundin ihre teure Bodylotion aus dem Bodyshop (23€) und noch ein paar andere Kosmetika wegwerfen, da sie natürlich die 100ml-Grenze für Handgepäck überschritten. Das hat den ganzen schönen Kurztrip wieder komplett vermiest, und glaube nicht, dass wir in nächster Zeit nochmal bei RyanAir buchen.

Bestell-/Kundennummer: Flugnr. ED88Y1

Meine Forderung an Ryanair:

Min. die 23€ für die Lotion

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