20.11.2013 | 06:24 Uhr | 387 Views
Wir haben für 2 Wochen Horizon TV getestet. Es entsprach nicht unserern Erwartungen und in Absprache mit Unitymedia sollten wir den Recorder zurück senden und man würde uns wieder das alte Digital TV Plus 50 aufschalten. Seitdem (11.11.2013) funktionieren weder Telefon noch Internet. Zahlreiche Anrufe und Mails bei Unitymedia bleiben unbeantwortet bzw. wurden noch mit einem Formschreiben bestätigt. Wir wurden nie zurück gegrufen, geschweige denn eine Lösung des Problems in Aussicht gestellt.
Bestell-/Kundennummer: 29888642011
Meine Forderung an Unitymedia:
Telefon und Internetanschluss aktivieren
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nachdem ich fristlos gekündigt hatte funktionierte nach kurzer Zeit alles wieder und Unitymefia hat sich tatsächlich auch gemeldet. das Ganze hat drei Wochen gedauert.