Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Sendungsverfolgung wurde meine Sendung am Montag, den 18.11.013 um 12:10 zugestellt. Ich war zu dem Zeitpunkt aber nicht anwesend und habe auch keine Benachrichtigung erhalten, wo sich meine Sendung zur Abholung befindet. Auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben. Wie kann das sein? Wo befindet sich meine Sendung?
M. Z.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 01317167842619
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erhalt meiner Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2013
Sehr geehrter Reclaboxler 8396453,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia@hermes-europe.de damit wir Ihnen mitteilen können, bei welchem Nachbar die Sendung abgegeben wurde.
Für das fehlen der Benachrichtigungskarte entschuldigen wir uns ebenfalls.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst