22.11.2013 | 14:49 Uhr | 1080 Views
Ich habe über die Sendungsverfolgung ein an mich verschicktes Paket suchen lassen und musste feststellen das es seit dem 18.11.13 in der Hauptumschlagsbasis festhängt.
Heute ist der 21.11.13 und der Status ist unverändert.
Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?
Bestell-/Kundennummer: 01319135837924
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.11.2013
Sehr geehrter Herr Friedrichs,
leider haben wir hier nur eine Scannung, dass die Sendung im Paketshop abgegeben wurde und dann storniert wurde.
Zur weiteren Klärung, bitten wir Sie sich mit dem Versender in Verbindung zu setzen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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