24.11.2013 | 16:16 Uhr | 168 Views
Seit 3 Jahren habe ich den o. Handyvertrag und seit einigen Monaten ist die Rechnung stets zu hoch.
Habe daher den Verbindungsnachweis bestellt und mit 2 monatiger Verspätung erhalten.
Siehe da - jeweils eine Einheit wird pro Tag für Anrufe meiner Mailbox, die ich gar nicht aktiviert habe, abgerechnet.
Somit sind dann 30 von den 100 Minuten FLAT bereits weg. Da ich ein sehr simples Telefon habe, gibt es auch keine Taste für den Abruf der Mailbox, die versehentlich hätte betätigt werden können. Auf schriftliche Beschwerden erhalte ich nichtssagende Pauschalfloskeln als Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 154976407
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Korrektur der Abrechnungen
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 209 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Können wir bestätigen, 1und1 ist auf dem schlechten Weg ein Unternehmen zu werden von dem wir dringend abraten müssen. Wir sind bereits seit über 10 Jahren dort Kunden und werden heute eine eigene Beschwerde bei Reclabox veröffentlichen.
Erwartungsgemäß befasst sich 1 und 1 überhaupt nicht mit meiner Beschwerde. Oberflächliche Bausteintexte, die den Sachverhalt nicht treffen.
Habe zum nächsten Termin gekündigt.
Diese Antwort habe ich zuvor bereits gegeben