24.11.2013 | 16:55 Uhr | 82 Views
Ich verstehe nicht, warum auf meine Beschwerde nicht reagiert wird?
Mein Paket wurde bis heute nicht zugestellt. Es befindet sich seit dem 08.11.13 in der Niederlassung Stuttgart und wird nicht weiter befördert. WARUM?
Bitte um sofortige Klärung!
Bestell-/Kundennummer: 01311151832679
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung/Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2013
Lieber ReclaBoxler-3551023,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 70363" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst