21.11.2013 | 21:40 Uhr | 1050 Views
Nach einem mal Tragen ist von meinem gestern angekommenen Mantel nun ein Haupt-Druckknopf abgegangen.
Das finde ich sehr ärgerlich, weil ich für den Mantel viel Geld bezahlt habe, sehr viel Geld. Und ihn morgen nicht anziehen kann. Wahrscheinlich erst nächste Woche wieder.
Ich wünsche mir 10% Rabatt von ZALANDO, damit ich den Mantel entspannt zum Schneider tragen kann und den Knopf wieder annähen lassen. Und mich weiter daran erfreuen, denn der Mantel ist eigentlich total schön.
Bestell-/Kundennummer: 10104038129276
Meine Forderung an Zalando:
10% Erstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 211 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Frustrierend. erst sollte ich 4-5 fotos schicken und das problem noch einmal beschreiben. sofort gemacht. dann habe ich eine mail bekommen, in der "ausnahmsweise und nur in meinem speziellen fall" um geduld gebeten wurde. seit einer woche ist nichts weiter passiert. außer dass noch ein weiterer druckknopf abgefalllen ist. kann den mantel also nicht mehr tragen. er hat ja nur zwei knöpfe (gehabt). mittlerweile denke ich darüber nach den mantel zurückzuschicken und die sache meinem anwalt zu übergeben. weil ja viele geschrieben haben, dass zalando bezahltes geld selten zurückzahlt. ZALANDO MACHT KEINEN SPASS. ich denke nicht, dass ich da nochmal einkaufen werde.
Frustrierend. erst sollte ich 4-5 fotos schicken und das problem noch einmal beschreiben. sofort gemacht. dann habe ich eine mail bekommen, in der "ausnahmsweise und nur in meinem speziellen fall" um geduld gebeten wurde. seit einer woche ist nichts weiter passiert. außer dass noch ein weiterer druckknopf abgefalllen ist. kann den mantel also nicht mehr tragen. er hat ja nur zwei knöpfe (gehabt). mittlerweile denke ich darüber nach den mantel zurückzuschicken und die sache meinem anwalt zu übergeben. weil ja viele geschrieben haben, dass zalando bezahltes geld selten zurückzahlt. ZALANDO MACHT KEINEN SPASS. ich denke nicht, dass ich da nochmal einkaufen werde.
es handelt sich um "komplizierte" druckknöpfe, die ich nicht annähen kann. hätte auch angst den mantel zu beschädigen. mittlerweile fehlt schon ein halber Druckknopf. der muss ersetzt werden.
bei einem mantel für 290€ verlange ich, dass er richtig gut ist und keine knöpfe verliert.
Omg^^ also mal wirklich bist du dir so fein dafür mal nen knopf selber anzunähen? ^^
Zalando hat sich vor ein paar tagen bei mir gemeldet und mir die erbetenen 10% erstattet. ich war überrascht und erfreut. vielen dank für die unterstützung.