24.11.2013 | 19:05 Uhr | 94 Views
Mit o. a. Sendungsnummer habe ich eine Sendung bestellt, diese ist nun in der falschen Niederlassung angekommen (Mannheim?). Eigentlich soll diese Sendung nach NRW. Seither kein Update. Wird mein Paket noch an die richtige Niederlassung weitergeleitet? Wie lange soll das dauern?
Bestell-/Kundennummer: 73320114603116
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2013
Lieber ReclaBoxler-4391553,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Ihre Sendung ist an die richtige Niederlassung weitergeleitet worden und wird Ihnen heute zugestellt. Die online Sendungsverfolgung zeigt den Status entsprechend an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst