24.11.2013 | 19:06 Uhr | 106 Views
Habe bei Rebuy bestellt. War leider beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause, beim 2. hieß es: "Adresse nicht auffindbar". Habe angegebene Adresse bei Rebuy nachgeprüft, die stimmt. Wie kann eine Adresse nicht auffindbar sein, wo das Paket schon einmal war?
Bestell-/Kundennummer: 69319103970657
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2013
Lieber ReclaBoxler-4502553,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten. Ihre Sendung wird heute zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Die sendung die bereits gesten da sein sollte, befindet sich jetzt seit 2 Tagen in Zustellung, solange braucht man nicht mal zu Fuß von der Niederlassung Koblenz bis zu meinem zu Hause. Was ist da los? Ich erwarte mein Paket dringendst!
Fall noch nicht gelöst!
Wow, das Paket kam dann auch, nach 2 Wochen!