24.11.2013 | 19:08 Uhr | 59 Views
Das Paket wurde am 13.11.13 versendet. Sieben Tage lang steckt das Paket in Tuttlingen fest, wenn ich der Sendungsverfolgung glauben kann!
Bestell-/Kundennummer: 007601893079734
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung oder Erstattung des Neupreises der Ware!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2013
Hallo Herr Steuer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen für alles weitere in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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