Ich habe im Oktober über eBay Kleinanzeigen zwei Kerzenständer in Form von Drachen Verkauft. Wie immer habe ich die Ware über Hermes versendet. Zur Sicherheit wickelte ich beide einzeln mit Luftpolsterfolie ein.
Das Paket selber kam unversehr bei der Käuferin an, als Sie allerdings den Karton öffnete waren die Drachen darin zerbrochen und die Luftpolster waren teilweise zerplatzt.

Umgehend meldete ich den Schaden bei Hermes. Nach vier Wochen bekam ich die Meldung, dass wenn das Paket unversehrt wäre und nur die Ware zerbrochen wäre, können das nicht an Ihnen liegen und ich solle halt ware gegen übliche Belastung besser schützen.

Ich habe mich an die Vorgabe von Hermes gehlten.

1. Die Ware war in Luftpolsterfolie verpackt (Welche auf mysteriöser Weise am bestimmungsort zerplatzt waren).

2. Der Karton war stabil (Was man daran sieht das dieser noch ganz war)

Damit mein Artikel so zerstört bei der Käuferin ankam muss mehr als "übliche Belastung" auf das Paket gewirkt haben. Was bedeutet überhaupt übliche Belastung (sturz aus 4-8 Meter höhe oder nur 2 Meter)?

Ich werde demnächst höchstens Klamotten mit Hermes versenden.

Ich sehe nun keinen Vorteil zu anderen Paketdiensten, wenn die von Hermes zugesagten Paketversicherung von mir letztendlich nicht genutzt werden darf.