24.11.2013 | 17:09 Uhr | 103 Views
Wir bestellen häufig und haben auch von Hermes schon viele Sendungen korrekt zugestellt bekommen. Warum man unsere Adresse nicht ausfindig machen kann, verstehen wir nicht! (Blaues Haus Kunigundastr. / Ecke Gudulastr.)
- 23.11.2013, 13:25:11 Uhr: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Essen.
- 18.11.2013, 16:38:05 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 18.11.2013, 09:23:24 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 18.11.2013, 04:04:03 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Essen eingetroffen.
- 16.11.2013, 21:20:58 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
- 14.11.2013, 13:13:54 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73318124604285
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der H&M-Sendung vom 18.11.2013
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2013
Hallo Frau Schenck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst