25.11.2013 | 09:46 Uhr | 68 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
o. g. Sendung wird an der Firmenanschrift dringend HEUTE benötigt. Nachdem der Fahrer die Sendung am vergangenem Freitag trotz Verbotes anderweitig zugestellt hat, konnte er heute nunmehr die Adresse angeblich nicht finden. Es prangt ein großes rotes Schild an der Haustür, bei welcher Firma die Sendung abzugeben ist.
Die Hotline weigert sich zur Problemlösung beizutragen.
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 69325210390042
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Heutige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2013
Hallo Herr Hansch,
auch auf diesem Wege entschuldigen wir uns noch einmal sehr herzlich für die verspätete Zustellung Ihrer Sendung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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