Empfänger nicht angetroffen?

Hamburg

Es ist leider mal wieder eine Sendung via Hermes auf dem Weg zu mir. Jetzt besagt die Sendungsverfolgung, dass der Empfänger (ich) nicht angetroffen wurde.

Tja, ich sitze hier, in der auf der Sendung angegebenen Lieferadresse, seit heute Morgen. Angeblich hat der Zusteller aber niemanden angetroffen. Mal mit Klingeln versucht? Mindestens acht Ohren haben nichts gehört.

Das Problem hatte ich mit Hermes (bei einer anderen Lieferadresse) leider auch schon mal. Die Zustellung hatte dann schon beim DRITTEN oder VIERTEN Zustellversuch, nachdem ich schon Zettel und Wegweiser (!) ans Haus angebracht hatte, geklappt.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Baldige Zustellung.

Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

25.11.2013 | 13:56 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitten senden Sie uns per Email Ihre Kontaktdaten sowie die Sendungsnummer zu.

socialmedia@hermes-europe.de

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Der sehr nette Fahrer kam dann noch - seine Urlaubsvertretung war nur leider überfordert.