Es ist leider mal wieder eine Sendung via Hermes auf dem Weg zu mir. Jetzt besagt die Sendungsverfolgung, dass der Empfänger (ich) nicht angetroffen wurde.
Tja, ich sitze hier, in der auf der Sendung angegebenen Lieferadresse, seit heute Morgen. Angeblich hat der Zusteller aber niemanden angetroffen. Mal mit Klingeln versucht? Mindestens acht Ohren haben nichts gehört.
Das Problem hatte ich mit Hermes (bei einer anderen Lieferadresse) leider auch schon mal. Die Zustellung hatte dann schon beim DRITTEN oder VIERTEN Zustellversuch, nachdem ich schon Zettel und Wegweiser (!) ans Haus angebracht hatte, geklappt.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Baldige Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2013
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitten senden Sie uns per Email Ihre Kontaktdaten sowie die Sendungsnummer zu.
socialmedia@hermes-europe.de
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Der sehr nette Fahrer kam dann noch - seine Urlaubsvertretung war nur leider überfordert.