26.11.2013 | 21:03 Uhr | 92 Views
Ich habe am 17.11.13 bei otto bestellt. Am 20.11.13 sollte geliefert werden, aber da meine Anschrift angeblich nicht gefunden werden konnte, liegt mein Paket seit dem 21.11. zur Adressklärung in Cottbus und nichts passiert. Meine Anschrift ist korrekt. Bei der Post gab es nie Probleme.
Bestell-/Kundennummer: 33323163011781
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 26.11.2013
Hallo Frau Kahle,
leider fehlt auf dem Paketschein die Angabe des "c" in der Hausnummer. Aus diesem Grund konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
Die Adresse wurde korrigiert und die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst