Sendungsnummer: 07620901029196
Das Paket wurde am 22.11.2013 in Haslach abgegeben, 3 Tage später wurde es dann 40 Kilometer weiter gebracht, jetzt sind 5 Tage um, telefonisch habe ich auch schon Kontakt aufgenommen, aber ich wurde wie gestern vertröstet, die Zustelldaten wären noch nicht da und man könne mir keine genaue Auskunft geben. Es kann doch aber ehrlich nicht wahr sein, dass ich keine detaillierte Auskunft zu meiner Sendung habe, wie soll das denn bitte funktionieren wenn ich nicht da bin, dann darf ich mir das Paket bei euch abholen, was dann auch wieder einen Tag länger dauert, ich warte quasi seit Montag auf dieses Paket, hätte echt niemals gedacht bei Hermes an einen so schlechten Lieferservice zu geraten.
Ich würde mir wünschen, wenn sie mir bei der Suche meines Paketes helfen könnten - sie haben mehr Knöpfe zum drücken!
Sendungsverlauf im Detail DatumUhrzeitStatus 25.11.2013 19:59:35 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Freiburg. 25.11.2013 12:16:38 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 22.11.2013 15:34:27 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.MfG Jan Pieper
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 07620901029196
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung - WO IST MEIN PAKET?
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2013
Sehr geehrter Herr Pieper,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihnen schnell weiter helfen zu können, bitte wir Sie uns per Email Ihre Kontaktdaten, sowie eine Beschreibung und den Inhalt des Paketes zu nennen.
Senden Sie die Email an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70578 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Das habe ich soeben getan. Übrigens, immer noch keine Änderung bei der Sendungsverfolgung.
MfG Jan Pieper