Ich kann es echt nicht fassen.
Ich wollte mir mit Freunden Kleinigkeiten von Netto kaufen, die zusammen ca. 5€ kosten.
Also stelle ich mich in die Warteschlange. Die Kasse ist zwar geöffnet, aber dort ist kein-/e Kassierer-/in. Als diese (sehr unfreundlich wie die anderen in dieser Filiale auch) endlich auftaucht, sagt sie zu ihrer Kollegin allen Ernstes, was wir und die anderen Kunden an "ihrer" Kasse machen.
Ok, als wir dann endlich an der Reihe sind, scannt sie meine Waren und ich lege ihr das Geld (zwei Euro, paar 50 Cent Stücke und andere Münzen) hin. Ich nehme meine Ware und dann sagt sie zu mir, dass sie das Geld nicht annehmen muss. Daraufhin habe ich dann gesagt, dass sie das Geld natürlich annehmen müsse, da es unter 50 Stücke sind. Sie sagt mir, sie müsse es nicht und ihre Kasse wäre schon zu voll. Dann habe ich gesagt, was kann ich denn bitte schön dafür, wenn ihre Kasse voll ist und dass das Geld Geld ist, egal ob Kleingeld oder nicht. Aber sie wiederholt sich und will mir anschließend die Ware aus der Hand reißen. Ich ziehe meine Hand weg und sage ihr, dass das Geld dort ist und ich meine Ware haben möchte. Sie ruft eine andere Kollegin und diese sagt zu mir, dass sie das Geld nicht annehmen müssen. Sie müssten wohl nur Kleingeld bis zu zwei Euro annehmen! Dies stimmt aber nicht, da es gesetzlich geregelt wurde, wie viel Kleingeld ein-/e Kassierer-/in annehmen muss (nämlich bis zu 50 Stücke). Und ich hatte weit unter 50 Stücke abgegeben. Die waren richtig unfreundlich, also habe ich schließlich mein Geld wieder genommen und die Waren abgegeben. Ein anderer Herr hat auch seine Ware stehen gelassen und während des Herausgehens auch gesagt, dass Geld Geld ist.
Also kann ich jetzt nur noch sagen, dass ich nicht mehr bei Netto einkaufen gehe und dies auch Bekannten sagen werde. Außerdem haben auch Freunde schon schlechte Erfahrungen mit Netto gemacht. Ich kann es nicht verstehen, wie unfreundlich die Mitarbeiter sind. Lieber gehe ich dann in anderen Filialen (die weiter entfernt sind) einkaufen, als dies bei Netto zu tun, wo der Kunde anscheinend nicht der König ist, sondern die Mitarbeiter.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Mitarbeiter sollen keinen Schwachsinn erzählen, von wegen nur Kleingeld bis zu zwei Euro annehmen. Es ist gesetzlich geregelt!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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