Habe mit der Hermes-Vollmacht mein Paket abholen lassen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass es ohne Notieren/Abspeichern der Ausweisnummer auch kein Paket gibt.
Das hat nun nichts mehr mit irgendeiner Sicherheit zu tun. Ich bin sehr für Datenschutz und das Notieren und Abspeichern der Nummer geht eindeutig zu weit.
Ebenso verstehe ich den Sinn nicht. Wenn der Ausweis gefälscht wäre, wäre die Nummer ebenfalls gefälscht, also würde das sowieso nichts bringen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Abschaffen dieser Sammelwut (wird es wahrscheinlich aber nicht geben)
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2013
Sehr geehrter Reclaboxler 7121753,
bitten senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70610 an.
Nennen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten sowie die Sendungsnummer.
Wir werden den Vorgang dann prüfen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Vieleicht ist es eine Identsendung dann wird die Ausweisnummer bebraucht; )
Selbst wenn nicht woher soll Hermes wissen wenn sie keinen Ausweis vorzeigend as sie wirklich der sind den Vorgeben zu sein?
Was das Abspeichern betrifft hat den grund sonst könnten sie dannach ja behaupten das sie ihr Paket nie bekommen haben. was dann aber anhand der Nummer wiederlegt werden kann weil man es ja im Datensatz hat.
Der Datenschutzbeauftragter hat in diesem Falle für Aufklärung gesorgt. Hermes hat es wenig interessiert und gab keine genaue Aufklärung, wie ich es mir gewünscht habe. Fall ist nun geklärt.