27.11.2013 | 18:25 Uhr | 1463 Views
Ca. 3 Wochen nach Abgabe eines für eine Woche gemieteten Vans behauptet Sixt per E-Mail nachträglich einen Schaden. Der Wagen wurde von einem Mitarbeiter bei Übergabe für o. k. befunden, ein Protokoll aber nicht ausgestellt.
Bei Abholung des Autos waren von uns mehrere nicht dokumentierte Vorschäden angemerkt und von einem Mitarbeiter daraufhin elektronisch nacherfasst worden. Allerdings haben wir auch hierzu nichts Schriftliches.
Insgesamt wirkt der Vorgang abgekartet und fasst wie ein System, zumal wir wegen der Buchung über eine Fincavermittlung statt über Sixt selbst eine relativ hohe Selbstbeteiligung im Mietvertrag haben.
Bestell-/Kundennummer: 9303437703
Meine Forderung an Sixt:
Unterlassung der Behauptung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 197 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Einerseits entschuldigte sich Sixt per Mail am 27.11.13 fuer eine falsche Zuordnung. einige Tage später wurden wir erneut ueber den Fincaanbieter durch Sixt Mallorca zur Meldung (eines nicht verursachten) Schadens aufgefordert. Man hofft das sich die Weiterleitung der Entschuldigungsmail dauerhaft und abschliessend auswirkt. In jedem Fall unschoen und nervend und zumindest unorganisiert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst